Доставка и оплата

Доставка по городам Абакан Ачинск Кемерово Красноярск Новосибирск Новокузнецк

Вы можете выбрать удобный для вас интервал доставки:

• 12:00 — 15:00

• 14:00 — 17:00

• 16:00 — 20:00

Доставка работает без выходных!

Предоставляется ПЛАТНАЯ доставка в черте городов:

Красноярск, Ачинск, Абакан, Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк

Спуск твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара с грузового автомобиля не входит в стоимость доставки. Занос твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара производится за отдельную оплату.

Подъем товара
Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж оплачивается отдельно.
Точную стоимость подъёма узнавайте у оператора по телефону 8-800-755-8888

Доставка осуществляется в течение дня.

Подробности о стоимости и времени доставки уточняйте у менеджера при сверке заказа.

Оплата доставки производится наличными при получении товара.

Нами организована доставка товаров на дом и оформление заказов по телефону с оплатой при получении. 

8-800-755-8888

Звонок бесплатно по России

По городам, где нет магазинов Водолей

Доставка осуществляется транспортными компаниями:

• ИСТОК
• ПЭК
• ТЭК Гринлайн

• Деловые линии

• Евразия

• Азимут

• Почта России

Также вы можете выбрать любую ТК на свое усмотрение.

Услуга доставки оплачивается при получении товара по прайс-листу транспортной компании

Все грузы при отправке через транспортную компанию подлежат обрешетке. Обрешетка служит дополнительной защитой от повреждения упаковки и груза. Данная услуга платная и оплачивается по прайс-листу транспортной компании. Если данная услуга не нужна - необходимо связаться с менеджером нашей компании и написать письмо об отказе от обрешетки груза.

Программа лояльности «Водолей — БОНУС»

Ознакомиться полностью с текстом программы лояльности «Водолей-Бонус» можно перейдя по ссылке Программа лояльности "Водолей-Бонус"

Оплата

С помощью банковской карты Visa/MasterCard, МИР (любого банка), SberPay:

Оплата без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA, MASTER CARD, МИР выпущенных любым банком при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком, выпустившим Вашу банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший карту.

Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка — партнера, предоставляющего услугу. Банком — партнером интернет - магазина "Водолей.рф" является ОАО «Сбербанк»

Оплата наличными:

Оплата наличными возможна при доставке товара на дом или в одном из филиалов компании Водолей в кассе.

При оплате наличными в филиале компании оплата также происходит только после сверки заказа с оператором интернет-магазина.

Оплата наличными возможна только в городах Абакан, Ачинск, Красноярск, Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк

В кредит без переплаты:

На товары интернет-магазина Водолей.рф Вы можете оформить кредит без переплаты «Покупай со Сбербанком» Требования к заемщикам: Гражданство РФ Держатель дебетовой карты ПАО Сбербанк Наличие регистрации на территории РФ Возраст от 21 года до 65 лет Сроки и сумма: Срок кредита без переплаты - 6 месяцев Сумма кредита: 3 000 - 300 000 рублей Полное описание условий кредитования: https://www.pokupay.ru/credit_terms

Рассрочка/Кредит от АО «Почта Банка»  Сумма кредитования — от 3 000 до 300 000 рублей. Первоначальный взнос — от 0%. Срок кредитования — от 6 до 36 месяцев. Для получения кредита через интернет необходимо заполнить форму на сайте АО «Почта Банка», куда Вы будете перенаправлены с сайта водолей.рф  Решение по заявке будет принято в автоматическом режиме, выведено на экран монитора/телефона, дополнительно Вам будет направлено смс-сообщение от АО «Почта Банка». Полное описание условия редитования

Случаи отказа в совершении он-лайн платежа:

Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;

Данные банковской карты введены неверно.

Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8-800-755-8888

Порядок обработки и передачи персональных данных при оплате

Для оплаты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возвраты

Возврат товаров, купленных в интернет-магазине Водолей.рф, производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате по карте также эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке.

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки) согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей".

Для участников программы лояльности "Водолей-Бонус" срок обмена и возврата увеличен до 90 дней.

Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли!

Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата!

Возврат денежных средств в случае онлайн-оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем в одной из торговых точек компании "Водолей" заполняется заявление, в котором указывается, в частности, причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата. После возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата. Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.

Не подлежит возврату товар:

— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;

— с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);

— деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

— отремонтированный до возврата.

Мы партнеры программы "Покупай со Сбером"

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!

Основные требования:

• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Клиентский сценарий:

• Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, нажмите «Купить в кредит» и выберите срок кредитования
• Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
• Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
• Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms